Vững tiến tương lai số
Khẳng định tầm vóc mới
BÁO CÁO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HƯỚNG TỚI PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Năm 2025, kinh tế toàn cầu tiếp tục diễn biến phức tạp với những tác động kéo dài từ bất ổn địa chính trị, xu hướng thắt chặt chính sách tiền tệ tại nhiều nền kinh tế lớn, thiên tai liên tục kéo dài. Trong bối cảnh đó, thị trường Bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam vẫn duy trì đà tăng trưởng, song đồng thời phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng, cùng yêu cầu cao hơn về Quản trị rủi ro, minh bạch thông tin và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Bước vào năm bản lề trong hành trình phát triển, hướng tới cột mốc 30 năm thành lập, Bảo Long tiếp tục khẳng định định hướng quản trị doanh nghiệp gắn liền với phát triển bền vững. Bảo Long chủ động điều chỉnh mô hình hoạt động theo hướng công nghệ hóa, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, đồng thời tối ưu hóa chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Trên nền tảng phát triển theo chiến lược dài hạn, Bảo Long tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản trị theo hướng đáp ứng nhu cầu của thị trường, đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam. Đồng thời, Bảo Long đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong công tác quản trị và vận hành, từng bước nâng cao tính tự động hóa, khả năng kiểm soát và chất lượng phục vụ.
Bên cạnh đó, Bảo Long chú trọng nâng cao tính minh bạch trong quản trị doanh nghiệp, tăng cường hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro, đồng thời liên tục rà soát, cải tiến quy trình nhằm tối ưu hiệu quả hoạt động và bảo vệ quyền lợi của cổ đông, khách hàng và người lao động.
Xác định con người là yếu tố cốt lõi của sự phát triển bền vững, Bảo Long tiếp tục xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích đổi mới sáng tạo và nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ Nhân sự. Các chính sách đãi ngộ và phúc lợi được duy trì và cải thiện, góp phần gia tăng sự gắn kết và động lực làm việc của cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống.
Với nền tảng kinh nghiệm và uy tín trên thị trường, cùng sự đồng lòng của toàn thể cán bộ nhân viên, Bảo Long tiếp tục hướng tới mục tiêu mới, tiếp bước chặng đường phát triển vững bền của cột mốc 30 năm nhằm nâng cao năng lực quản trị, củng cố vị thế trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ và đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế Việt Nam.
XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ BỀN VỮNG VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN
Trong chiến lược phát triển bền vững, Bảo Long luôn coi trọng việc xây dựng và duy trì mối quan hệ gắn kết với các bên liên quan, bao gồm cơ quan quản lý nhà nước, cổ đông, nhà đầu tư, khách hàng và người lao động. Trong bối cảnh kinh tế năm 2025 tiếp tục có nhiều biến động nhưng vẫn duy trì đà tăng trưởng tích cực tại Việt Nam, Bảo Long đã chủ động thích ứng với môi trường kinh doanh mới, tăng cường hợp tác và minh bạch thông tin nhằm tạo dựng niềm tin lâu dài với các bên liên quan.
ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
Bảo Long luôn tuân thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật và các chính sách quản lý trong lĩnh vực tài chính – bảo hiểm. Trong năm 2025, khi các cơ quan quản lý tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý và nâng cao công tác giám sát thị trường, Bảo Long đã chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng trong việc triển khai chính sách mới, tham gia đóng góp ý kiến tại các diễn đàn và hội thảo chuyên ngành.
Bên cạnh đó, Bảo Long cũng tích cực cập nhật và phổ biến kịp thời các quy định mới đến khách hàng và đối tác, góp phần nâng cao tính minh bạch của thị trường bảo hiểm và đảm bảo hoạt động kinh doanh tuân thủ quy định pháp luật.
ĐỐI VỚI CỔ ĐÔNG VÀ NHÀ ĐẦU TƯ
Bảo Long tiếp tục duy trì và phát triển mối quan hệ với cổ đông và nhà đầu tư trên cơ sở minh bạch, tin cậy và hướng tới tối đa hóa giá trị doanh nghiệp.
Trong năm 2025, Bảo Long tập trung triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị và gia tăng giá trị bền vững cho cổ đông:
Phát triển hiệu quả, gia tăng giá trị doanh nghiệp
- Thực hiện các nguyên tắc quản trị công ty theo chuẩn mực minh bạch và hiệu quả.
- Bảo toàn và gia tăng giá trị tài sản của doanh nghiệp, bao gồm cả tài sản hữu hình và tài sản vô hình, từ đó gia tăng giá trị cổ đông.
Tăng cường kênh thông tin và đối thoại
- Duy trì các kênh truyền thông minh bạch, tạo điều kiện để cổ đông và nhà đầu tư dễ dàng tiếp cận thông tin.
- Tăng cường trao đổi và đối thoại với các bên liên quan nhằm chia sẻ kịp thời định hướng chiến lược và kết quả hoạt động của Bảo Long.
Minh bạch thông tin tài chính
- Công bố đầy đủ, chính xác các thông tin tài chính và kết quả kinh doanh theo quy định, góp phần củng cố niềm tin của nhà đầu tư và cổ đông.
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
Với phương châm “Đồng hành – Đồng chia sẻ”, Bảo Long luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động kinh doanh. Trong năm 2025, Bảo Long tiếp tục đẩy mạnh phát triển sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Bảo Long không ngừng mở rộng hệ thống phân phối thông qua nhiều kênh khác nhau như Bancassurance, môi giới bảo hiểm, mạng lưới đại lý và các nền tảng bảo hiểm số. Việc đa dạng hóa kênh phân phối giúp gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng, đồng thời tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng sản phẩm bảo hiểm.
Song song đó, Bảo Long tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng, nâng cấp hệ thống dịch vụ trực tuyến và trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7. Bảo Long cũng duy trì và hoàn thiện hệ thống giám định theo ngành dọc, đồng thời cải tiến quy trình giám định – bồi thường theo hướng nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG
Bảo Long luôn xác định nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Với quan điểm “Con người là tài sản quý giá”, Công ty không ngừng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết và tạo điều kiện để mỗi cán bộ nhân viên phát huy năng lực của mình.
Trong năm 2025, Bảo Long tiếp tục duy trì các chính sách lương, thưởng và phúc lợi cạnh tranh, đảm bảo đầy đủ quyền lợi của người lao động theo quy định của pháp luật. Đồng thời, Bảo Long chú trọng các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và khả năng thích ứng với quá trình chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm.
Bên cạnh đó, các hoạt động nội bộ và chương trình phát triển văn hóa doanh nghiệp tiếp tục được triển khai nhằm xây dựng một môi trường làm việc tích cực, gắn kết và hướng tới mục tiêu phát triển chung của Bảo Long.
TRÁCH NHIỆM VỚI MÔI TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Tối ưu hóa năng lượng và tài nguyên
Trọng tâm không chỉ dừng lại ở tiết kiệm điện mà còn hướng đến quản lý và tiêu thụ năng lượng một cách có hệ thống.
Các giải pháp được duy trì và nâng cao gồm:
- Ứng dụng thiết bị điện tiết kiệm năng lượng, từng bước thay thế các thiết bị tiêu hao điện năng lớn.
- Kiểm soát nhiệt độ điều hòa ở mức hợp lý nhằm tối ưu hiệu suất vận hành.
- Thực hiện nguyên tắc “tắt khi không sử dụng” đối với toàn bộ hệ thống điện sau giờ làm việc.
- Bảo trì định kỳ hệ thống kỹ thuật nhằm đảm bảo vận hành ổn định và tiết kiệm năng lượng.
Song song đó, Bảo Long luôn tăng cường truyền thông nội bộ về ý thức sử dụng điện, nước một cách tiết kiệm, xem đây là một phần trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Quản lý chất thải và thúc đẩy văn phòng xanh
Với đặc thù môi trường làm việc văn phòng, chất thải phát sinh chủ yếu là giấy và vật tư tiêu hao. Bảo Long tập trung vào giải pháp giảm phát sinh tại nguồn thay vì chỉ xử lý sau thu gom.
Các hoạt động trọng tâm:
- Khuyến khích số hóa tài liệu, hạn chế in ấn không cần thiết.
- Tái sử dụng giấy in một mặt cho tài liệu nội bộ.
- Bố trí thùng rác tại các khu vực làm việc và thực hiện thu gom định kỳ theo quy định.
- Duy trì vệ sinh môi trường trong và xung quanh tòa nhà, đảm bảo điều kiện làm việc an toàn cho cán bộ nhân viên.
Thông qua việc thúc đẩy mô hình “văn phòng xanh”, Bảo Long từng bước giảm thiểu lượng rác thải và nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường trong toàn hệ thống.
Kiểm soát chất lượng không khí và môi trường làm việc
Nhằm đảm bảo sức khỏe người lao động, Bảo Long duy trì các biện pháp kiểm soát chất lượng không khí tại trụ sở và các đơn vị trực thuộc:
- Bố trí cây xanh trong khu vực làm việc để cải thiện môi trường vi khí hậu.
- Lắp đặt và bảo dưỡng định kỳ hệ thống thông gió, điều hòa không khí.
- Quản lý khu vực đỗ xe khoa học, hạn chế tình trạng vượt mức phát sinh khí thải.
- Khuyến khích cán bộ nhân viên và khách hàng tắt máy xe khi vào khuôn viên Công ty.
Các giải pháp này góp phần xây dựng môi trường làm việc an toàn, thân thiện và bền vững thường xuyên.
Chuyển đổi số – Giải pháp môi trường dài hạn
Chuyển đổi số tiếp tục là một trong những giải pháp trọng tâm nhằm giảm thiểu tiêu thụ tài nguyên.
Hệ thống Core Bảo hiểm Phi nhân thọ Megamind được vận hành ổn định, tích hợp các phân hệ bán hàng, quản lý nghiệp vụ và thanh toán trực tuyến. Việc đẩy mạnh giao dịch điện tử, kết nối API với đối tác và tích hợp thanh toán ngân hàng không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần giảm thiểu đáng kể việc sử dụng hồ sơ giấy.
Trong thời gian tới, Bảo Long tiếp tục mở rộng các phân hệ nghiệp vụ và hoàn thiện hệ thống quản lý tập trung, hướng đến mô hình vận hành tinh gọn, minh bạch và thân thiện với môi trường.
Bảo Long xác định bảo vệ môi trường không phải là hoạt động ngắn hạn mà là một phần trong chiến lược phát triển bền vững. Thông qua quản trị hiệu quả, nâng cao nhận thức nội bộ và đẩy mạnh chuyển đổi số, Công ty hướng đến mục tiêu tăng trưởng ổn định đi đôi với trách nhiệm xã hội và môi trường.
Tối ưu hóa năng lượng và tài nguyên
Trọng tâm không chỉ dừng lại ở tiết kiệm điện mà còn hướng đến quản lý và tiêu thụ năng lượng một cách có hệ thống.
Các giải pháp được duy trì và nâng cao gồm:
- Ứng dụng thiết bị điện tiết kiệm năng lượng, từng bước thay thế các thiết bị tiêu hao điện năng lớn.
- Kiểm soát nhiệt độ điều hòa ở mức hợp lý nhằm tối ưu hiệu suất vận hành.
- Thực hiện nguyên tắc “tắt khi không sử dụng” đối với toàn bộ hệ thống điện sau giờ làm việc.
- Bảo trì định kỳ hệ thống kỹ thuật nhằm đảm bảo vận hành ổn định và tiết kiệm năng lượng.
Song song đó, Bảo Long luôn tăng cường truyền thông nội bộ về ý thức sử dụng điện, nước một cách tiết kiệm, xem đây là một phần trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Quản lý chất thải và thúc đẩy văn phòng xanh
Với đặc thù môi trường làm việc văn phòng, chất thải phát sinh chủ yếu là giấy và vật tư tiêu hao. Bảo Long tập trung vào giải pháp giảm phát sinh tại nguồn thay vì chỉ xử lý sau thu gom.
Các hoạt động trọng tâm:
- Khuyến khích số hóa tài liệu, hạn chế in ấn không cần thiết.
- Tái sử dụng giấy in một mặt cho tài liệu nội bộ.
- Bố trí thùng rác tại các khu vực làm việc và thực hiện thu gom định kỳ theo quy định.
- Duy trì vệ sinh môi trường trong và xung quanh tòa nhà, đảm bảo điều kiện làm việc an toàn cho cán bộ nhân viên.
Thông qua việc thúc đẩy mô hình “văn phòng xanh”, Bảo Long từng bước giảm thiểu lượng rác thải và nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường trong toàn hệ thống.
Kiểm soát chất lượng không khí và môi trường làm việc
Nhằm đảm bảo sức khỏe người lao động, Bảo Long duy trì các biện pháp kiểm soát chất lượng không khí tại trụ sở và các đơn vị trực thuộc:
- Bố trí cây xanh trong khu vực làm việc để cải thiện môi trường vi khí hậu.
- Lắp đặt và bảo dưỡng định kỳ hệ thống thông gió, điều hòa không khí.
- Quản lý khu vực đỗ xe khoa học, hạn chế tình trạng vượt mức phát sinh khí thải.
- Khuyến khích cán bộ nhân viên và khách hàng tắt máy xe khi vào khuôn viên Công ty.
Các giải pháp này góp phần xây dựng môi trường làm việc an toàn, thân thiện và bền vững thường xuyên.
Chuyển đổi số – Giải pháp môi trường dài hạn
Chuyển đổi số tiếp tục là một trong những giải pháp trọng tâm nhằm giảm thiểu tiêu thụ tài nguyên.
Hệ thống Core Bảo hiểm Phi nhân thọ Megamind được vận hành ổn định, tích hợp các phân hệ bán hàng, quản lý nghiệp vụ và thanh toán trực tuyến. Việc đẩy mạnh giao dịch điện tử, kết nối API với đối tác và tích hợp thanh toán ngân hàng không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần giảm thiểu đáng kể việc sử dụng hồ sơ giấy.
Trong thời gian tới, Bảo Long tiếp tục mở rộng các phân hệ nghiệp vụ và hoàn thiện hệ thống quản lý tập trung, hướng đến mô hình vận hành tinh gọn, minh bạch và thân thiện với môi trường.
Bảo Long xác định bảo vệ môi trường không phải là hoạt động ngắn hạn mà là một phần trong chiến lược phát triển bền vững. Thông qua quản trị hiệu quả, nâng cao nhận thức nội bộ và đẩy mạnh chuyển đổi số, Công ty hướng đến mục tiêu tăng trưởng ổn định đi đôi với trách nhiệm xã hội và môi trường.